سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق لجميع عملائنا الاستفادة من سياسة الاسترجاع والاستبدال على جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقاً للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، مع الحفاظ على تغليفه الأصلي.
يمكن إجراء الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.
نرجو منكم التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الأرقام الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
في حالة وجود عيب في المنتج أو أنه لا يتوافق مع الوصف، يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لاستبداله.
في حال كان المنتج الذي استلمته يختلف تماماً عن الوصف المدرج في صفحة المنتج على الموقع، سيتم استرجاع المبلغ كاملاً.
نحن غير مسؤولين عن أي استخدام غير متوقع للمنتجات لم يتم ذكره في صفحة المنتج على موقعنا.
إذا كان العميل لا يرغب في المنتج لأي سبب آخر ولم يكن به أي عيب، يتم خصم 30٪ أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً من المبلغ.
هل تحتاجين لتعديل أو إضافة شيء آخر؟